2026-09-29
Настоящая Политика описывает, как приложение OrynTap и сайт oryntap.app собирают, используют, хранят и защищают персональные данные гостей и представителей заведений. Используя приложение или сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Гости: номер телефона (для входа по SMS-коду), имя, при желании — email и город; комментарии к бронированиям; отзывы и оценки заведений; при указании — сведения об аллергенах, чтобы предупреждать о составе блюд.
Заведения: номер телефона владельца (вход по SMS-коду), название, адрес, город, тип кухни; данные о столах, зонах и расписании; БИН и юридическое название для проверки по государственному реестру. Сотрудников владелец приглашает по номеру телефона — пароля сотрудника он не задаёт и не знает.
Бронирования: дата, время, число гостей, выбранный стол, статус брони, состав заказа и сумма счёта.
Технические данные: идентификаторы устройства и приложения, сведения о сбоях и производительности через сервисы Google Firebase — для работы и стабильности.
Местоположение: точные координаты устройства без отдельного разрешения мы не собираем; карта использует приблизительный центр выбранного города.
Полный номер банковской карты, срок её действия и CVV мы не собираем и не храним. Для сверки может сохраняться маскированный номер, полученный от банка.
История входов содержит время, платформу и версию приложения. Для самовывоза сохраняются имя и телефон получателя, состав заказа, комментарий, время получения и статус исполнения. Для оплаты сохраняются сумма, валюта, идентификаторы операций и банка, статус оплаты и возврата; это платёжные данные, даже если реквизиты карты не хранятся.
Для подписки заведения сохраняются выбранный филиал, индивидуальный тариф, оплаченный период, история операций, обращения о возврате и подтверждения их обработки. При настройке счетов сохраняются телефон и email ответственного плательщика, выбор автоматической отправки, версия и время согласия.
Для входа и аутентификации; создания и ведения бронирований; показа заведений, карты зала, меню, отзывов и рейтингов; уведомлений о событиях брони; работы заказа за столом и счёта; поддержки пользователей; улучшения качества и стабильности сервиса.
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
Оплата билетов на события и предоплаты за стол проводится через платёжные сервисы (FreedomPay, Halyk) на счёт САМОГО заведения. Платформа не является получателем платежа, не хранит реквизиты карт и не имеет к ним доступа: данные карты вводятся на защищённой странице банка.
Само приложение распространяется бесплатно.
Условия оплаты, отмены и возврата описаны в Публичной оферте: oryntap.app/offer
Помимо билетов и предоплаты, онлайн-оплата используется для самовывоза и счёта за стол. Денежные операции выполняет подключённый платёжный сервис заведения; OrynTap получает необходимые для сверки идентификаторы, суммы и статусы.
Подписку на использование OrynTap заведение оплачивает ИП «OrynTap» отдельно от платежей гостей заведению. Каждый платёж подписки подтверждает плательщик; автоматическая отправка счёта не является автоматическим списанием. Полный номер карты, срок действия и CVV вводятся в контуре банка; OrynTap может получать маскированный номер карты и идентификатор операции для сверки.
В зависимости от включённых функций тексты и изображения меню обрабатываются Google Gemini или Anthropic, а изображения и видео блюд — сервисом Higgsfield. Загружайте материалы меню без посторонних персональных данных. Изображения сотрудников и посетителей не являются необходимым входом для этих функций.
Сведения об аллергенах выводятся автоматически и носят справочный характер: точный состав блюда следует уточнять у заведения.
Для работы сервиса мы используем Google Firebase (аутентификация, база данных, хранилище файлов, уведомления). Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy
Данные бронирования — имя, номер телефона, состав заказа — доступны заведению, в которое вы бронируете, и его сотрудникам, которым владелец открыл соответствующий доступ.
Данные могут передаваться по требованию законодательства Республики Казахстан.
При подключении Poster или iiko данные меню, стола, заказа и платежа передаются выбранной заведением кассовой системе. Данные формы сайта передаются команде через почтовый сервис Resend; при самостоятельной отправке сообщения в WhatsApp действует также политика WhatsApp. Firebase Analytics получает события использования; серверные события бронирования не содержат имён и телефонов гостей.
Если представитель заведения разрешил доставку счетов, OrynTap передаёт Halyk телефон и email плательщика, сумму, назначение и идентификатор счёта для доставки SMS/email и обработки оплаты. Для подтверждения платежей и возвратов обрабатываются идентификаторы, суммы, время и статусы банковских операций. Контакты используются для счетов, а не для рекламной рассылки.
Данные хранятся на защищённых серверах Google Firebase. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и удаления. Передача данных осуществляется по защищённому соединению (HTTPS/TLS).
При удалении аккаунта удаляются профиль, история входов и личные заметки о госте, а имя, телефон и комментарий обезличиваются в сохраняемой истории заказов. Незавершённые денежные обязательства не исчезают при удалении аккаунта или заведения: минимальные записи об операциях сохраняются для исполнения, сверки и разрешения споров. Для полного удаления и уточнения сроков конкретных финансовых записей можно обратиться в поддержку. Отчёты об ошибках имеют срок хранения 30 дней; технические события воронки — 90 дней.
Вы имеете право получить доступ к своим данным и исправить их — раздел «Профиль» → «Личные данные».
Вы имеете право удалить аккаунт и связанные с ним данные — раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт».
Вы имеете право отозвать согласие на обработку, прекратив использование сервиса, и обратиться к нам с запросом по поводу ваших данных.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Автоматическую отправку счетов можно отключить в настройках подписки. Для прекращения доставки удалите контакты получателя; уже отправленный банком счёт этим не отменяется. Запрос на исправление контактов или удаление данных также можно направить в поддержку.
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для их удаления.
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель «OrynTap», ИИН 960429300597.
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Ильяса Омарова, 23/1.
Телефон: +7 778 357 40 23. Поддержка (WhatsApp): +7 777 399 11 35.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Об изменениях мы сообщим в приложении и обновим дату вверху документа. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.